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聚投诉网友投诉长城宽带:宽带断网和续费

发布时间: 2019-11-08? 来源:本站原创 作者:admin

  2019年10月30日 19:12,管先生发起对长城宽带的投诉。截止发稿前,长城宽带有效投诉293次。

  管先生向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映:“我这个宽带是从14年开始用。去年光纤整改断了大半年的网。一直打电话问回复却是没办法。就直接去店里问。店里工作人员说的是交钱才能整改。我当时就交了800元整改费。就帮我搞好了。今年宽带还有一整年到期就天天打电话催续费升级。还威胁说不续费升级就立刻断网。我电话里说没到期他们哪来的权力断我的网?就不怕我去投诉吗?他们客服人员的回复是随便我投诉举报。反正不续费就断网。然后续费的时候又告诉我设备更新换代除了续费的钱还要300元设备更换的费用。后来好说歹说设备更换的费用免了。现在才用了一个多月又断网了。中国电信网上营业厅最近在哪?,天天打电话过去客服一直回复会叫师傅来修让我等。一个礼拜都没见人。我就叫客服把师傅联系电话给我他们给个空号忽悠我。”

  2019年10月30日 19:16,管先生补充表示:“长城的吃相也太难看了。设备更新换代还要客户掏腰包。【今日热门】国际乒联发文纪念3年前的8。我们交网费还要管他们设备问题?就好像去超市买雪糕还要自己买个冰箱给超市一样。简直可笑”

  21CN聚投诉,21CN网站主办的公益性消费投诉服务平台,广东省网信办支持的重点网站品牌栏目,中国互联网协会中国互联网公益奖获奖项目。

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